山西省農(nóng)業(yè)機械化學(xué)校

1、職業(yè)概況

1.1 職業(yè)名稱

農(nóng)機營銷員。

1.2 職業(yè)定義

從事農(nóng)業(yè)機械及其配件的銷售、售后服務(wù)、采購與保管工作的人員。

1.3 職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。

1.4 職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)外。

1.5 職業(yè)能力特征

具有一定的語言表達(dá)、觀察判斷、計算能力；四肢靈活，動作協(xié)調(diào)；具有一定應(yīng)變及人際交往能力。

1.6 基本文化程度

初中畢業(yè)。

1.7 培訓(xùn)要求

1.7.1 培訓(xùn)期限

全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：初級不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，中級不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，高級不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。

1.7.2 培訓(xùn)教師

培訓(xùn)初級的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書或初級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)中、高級的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書3年以上或中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。

1.7.3 培訓(xùn)場地與設(shè)備

滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室和實踐場所，以及必要的農(nóng)機設(shè)備與工具。

1.8 鑒定要求

1.8.1 適用對象

從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。

1.8.2 申報條件

——初級（具備以下條件之一者）

（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。

——中級（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業(yè)初級資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得本職業(yè)初級資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

（5）取得經(jīng)勞動和社會保障部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書。

——高級（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（2）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作9年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）取得高級技工學(xué)?；騽趧颖Ｕ闲姓块T審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書。

（5）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（6）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

1.8.3 鑒定方式

分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作或模擬、口述方式。理論知識考試和技能操作考核均     實行百分制，成績皆達(dá)到60分及以上者為合格。

1.8.4 考評人員與考生配比

理論知識考試考評人員與考生配比為1:20，每個  標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1:5,且不少于3名考評員。

1.8.5 鑒定時間

理論知識考試為120分鐘；技能操作考核依考核項目而定,但不少于90分鐘。

1.8.6 鑒定場所設(shè)備

理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行；技能操作考核在具備必要考核設(shè)備的實踐場所進(jìn)行。

2、基本要求

2.1 職業(yè)道德

2.1.1 職業(yè)道德基本知識

2.1.2 職業(yè)守則

遵紀(jì)守法  文明經(jīng)商

誠實守信  愛崗敬業(yè)

公平買賣  公平競爭

優(yōu)質(zhì)服務(wù)  保證質(zhì)量

2.2 基礎(chǔ)知識

2.2.1 農(nóng)機商品基礎(chǔ)知識

（1）農(nóng)業(yè)機械的種類和農(nóng)機商品分類

（2）農(nóng)業(yè)機械的名稱、商標(biāo)、牌號及型號

（3）農(nóng)業(yè)機械常用材料、油料、軸承、橡膠制品的品種、規(guī)格、型號和用途

（4）常用計量單位及換算

（5）標(biāo)準(zhǔn)化及質(zhì)量管理

2.2.2 安全防護(hù)基本知識

（1）防火和普通消防器材使用知識

（2）安全及環(huán)境保護(hù)知識

2.2.3 相關(guān)法律、法規(guī)知識

（1）產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)知識

（2）反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)知識

（3）合同法的相關(guān)知識

（4）農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定的相關(guān)知識

（5）農(nóng)機營銷企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識

3、工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級和高級的技能要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的內(nèi)容。

3.1初級

職業(yè) 功能	工作內(nèi)容	技能要求	相關(guān)知識
一、銷 售	（一）接待與聯(lián)絡(luò)客戶	1.能按服務(wù)規(guī)范接待客戶 2.能正確運用社交禮儀和語言	1.售貨服務(wù)基本知識 2.現(xiàn)代售貨服務(wù)形式
	（二）介紹與咨詢	1.能合理擺放和陳列商品 2.能識讀常用農(nóng)業(yè)機械型號的含義 3.能提供農(nóng)機易損配件的通用互換咨詢	1.商品陳列的方法和要求 2.內(nèi)燃機、拖拉機的基本構(gòu)造及各組成的功用 3.農(nóng)業(yè)機械零部件代號的編制規(guī)則
	（三）洽談與交易	能推斷客戶購買心理和動機，促成交易	購買心理和購買行為的類型
	（四）交付與結(jié)算	1.能正確計價和收款 2.能填制柜組業(yè)務(wù)憑證 3.能編制商品進(jìn)銷存日報表	1.計價、收款和貨幣鑒別的方法 2.業(yè)務(wù)憑證的種類及填寫要求 3.商品進(jìn)銷存日報表的內(nèi)容
	（五）售后服務(wù)	能介紹農(nóng)機商品售后服務(wù)的內(nèi)容	1.售后服務(wù)的作用 2.農(nóng)機商品售后服務(wù)的內(nèi)容和要求
二、采 購	（一）商品鑒別	能用感官鑒別農(nóng)機商品的質(zhì)量和真?zhèn)?/SPAN>	1.農(nóng)機商品的標(biāo)識 2.農(nóng)機商品質(zhì)量的感官鑒別方法
	（二）組織進(jìn)貨	能根據(jù)供貨廠商的檔案及銷售臺賬對貨源的選擇提出建議	1.商品購進(jìn)的原則和要求 2.供貨廠商檔案及銷售臺賬的內(nèi)容
三、保 管	（一）驗收和出庫	能辦理農(nóng)機商品出庫手續(xù)	農(nóng)機商品出庫業(yè)務(wù)的要求
	（二）商品保管	1.能合理儲存農(nóng)機商品 2.能進(jìn)行庫存商品盤點，做到帳、物、卡相符 3.能進(jìn)行農(nóng)機配件養(yǎng)護(hù) 4.能進(jìn)行倉庫的安全防護(hù)	1.農(nóng)機配件的儲存要求和方法 2.農(nóng)機商品盤點的內(nèi)容及方法 3.農(nóng)機配件養(yǎng)護(hù)的方法 4.倉庫的安全防護(hù)知識

4．比重表

4.1理論知識

項 目			初級 (%)	中級 (%)	高級 (%)
基本要求		職業(yè)道德	5	5	5
		基礎(chǔ)知識	25	15	10
相 關(guān) 知 識	一、銷售	接待與聯(lián)絡(luò)客戶	5	4	4
		介紹與咨詢	17	10	8
		洽談與交易	8	12	5
		交付與結(jié)算	10	8	—
		售后服務(wù)	6	10	16
	二、采購	商品鑒別	9	8	7
		組織進(jìn)貨	4	6	6
	三、保管	驗收和出庫	3	3	—
		商品保管	8	5	5
	四、管理與培訓(xùn)	經(jīng)濟(jì)核算	—	5	8
		價格管理	—	3	—
		市場調(diào)研	—	6	12
		網(wǎng)絡(luò)營銷管理	—	—	10
		培訓(xùn)與指導(dǎo)	—	—	4
合 計			100	100	100

4.2技能操作

項 目			初級 (%)	中級 (%)	高級 (%)
技 能 要 求	一、銷售	接待與聯(lián)絡(luò)客戶	6	4	5
		介紹與咨詢	25	16	12
		洽談與交易	12	14	6
		交付與結(jié)算	12	10	—
		售后服務(wù)	10	12	16
	二、采購	商品的鑒別	13	10	9
		組織進(jìn)貨	6	7	8
	三、保管	驗收和出庫	6	4	—
		商品保管	10	6	6
	四、管理與培訓(xùn)	經(jīng)濟(jì)核算	—	6	10
		價格管理	—	4	—
		市場調(diào)研	—	7	10
		網(wǎng)絡(luò)營銷管理	—	—	12
		培訓(xùn)與指導(dǎo)	—	—	6
合 計			100	100	100